DESK RESEARCH

Termin „desk research” obejmuje najogólniej mówiąc badania, które nie wymagają pracy w terenie. Nie buduje się kwestionariuszy ankietowych, nie są potrzebni ankieterzy i koordynatorzy. Respondenci w badaniach desk research występują, ale jako eksperci udzielający informacji branżowych lub w sposób nieświadomy (np. poprzez wypowiedzi na forach internetowych).

Desk research to najtańsza i stosunkowo szybka metoda realizacji badań. Polega ona na wykorzystaniu dostępnych danych wtórnych takich jak publikacje, raporty, biuletyny, bazy danych, katalogi, informacje dostępne na stronach WWW itp. Przed wykorzystaniem danych w badaniu są one analizowane są pod kątem wiarygodności, rzetelności i aktualności. Część danych jest empirycznie weryfikowana.

W zależności od celu i przedmiotu badania desk research mogą służyć jako badania właściwe lub jako rozpoznawcze jakościowe badania danego rynku – poprzedzające np. badania ankietowe.

Przedmiotem badań desk research są najczęściej branżowe badania rynku, w tym:

• analizy struktury rynku
• badania wielkości i jakości rynku
• badania trendów na rynku
• charakterystyka regulacji prawnych dla danej branży
• analiza głównych graczy na rynku
• analiza dostawców i odbiorców.
• analiza kanałów dystrybucji
• analiza szans i zagrożeń

Coraz częściej spotykanym przedmiotem realizacji badań „zza biurka” są analizy społeczności internetowych, zawartości forów,  blogów, fanklubów itp.

Przy użyciu tej metody można wykonać m.in.:

• Badania wizerunku marki klienta na tle marek konkurencyjnych wśród użytkowników Internetu na podstawie analizy wypowiedzi dotyczących badanych marek
• Badania użytkowania danego typu produktów (co, kiedy, jak i dlaczego użytkownicy Internetu kupują najczęściej)
• Segmentacje konsumentów danego typu produktów (według płci, wieku, wykształcenia, zainteresowań, miejsca pracy itp.)
• Badania trendów na rynku na podstawie wypowiedzi osób pracujących w branży.

W trakcie badań zbierane są również informacje o popularności witryn, na których użytkownicy Internetu wymieniają się uwagami na temat badanych produktów lub usług. Badania tego typu mogą również obejmować zebranie informacji o przekroju demograficznym i psychologicznym użytkowników poszczególnych witryn. Informacje te wykorzystywane są następnie m.in. do planowania kampanii reklamowych w Internecie.

  © 2006 - 2009 SYNTETOS